Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen
Diese AGB regeln Ihre Nutzung aller von uns angebotenen Online-Spiele und -Dienste. Bevor Sie ein Konto registrieren, müssen Sie diese AGB sorgfältig durchlesen. Sollten Sie mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie kein Konto eröffnen und unsere Dienste nicht nutzen.
Ihre Zustimmung zu diesen AGB schließt die Annahme der folgenden Dokumente mit ein, die durch Verweis Teil dieser Vereinbarung sind:
- Datenschutzrichtlinie.
- Cookie-Richtlinie.
- Die spezifischen Regeln für einzelne Spiele, Boni und Werbeaktionen, die auf der Website veröffentlicht werden.
2. Wichtige Definitionen
Die in diesen AGB verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert. Diese Definitionen dienen dazu, Missverständnisse zu vermeiden und eine klare und einheitliche Auslegung dieser Vereinbarung sicherzustellen:
- Unternehmen: Ein in Malta unter der Registrierungsnummer C 12345 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 123 Glücksspiel-Allee, Valletta, VLT 1234, Malta.
- Website: Die Online-Plattform, die über die vom Unternehmen betriebene Haupt-URL und alle zugehörigen Subdomains erreichbar ist.
- Dienste: Alle vom Unternehmen über die Website angebotenen Spiele, Software und sonstigen Dienstleistungen.
- Spieler: Eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, ein Spielerkonto registriert hat und unsere Dienste nutzt.
- Konto / Spielerkonto: Das persönliche Konto, das von einem Spieler auf der Website erstellt wird, um die Dienste nutzen zu können.
- Guthaben: Der Betrag an Echtgeld, der auf Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben ist.
- Software: Die vom Unternehmen lizenzierte Software, die für die Nutzung der Dienste erforderlich ist, einschließlich aller Programme, Datenbanken und zugehörigen Inhalte.
3. Eröffnung und Führung des Spielerkontos
Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie persönlich ein Spielerkonto eröffnen. Die Eröffnung und Führung eines Kontos unterliegt strengen Regeln, um die Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
3.1 Registrierungspflichten des Spielers
Bei der Registrierung Ihres Kontos versichern und garantieren Sie, dass: Die Richtigkeit dieser Angaben ist von entscheidender Bedeutung, und Falschangaben stellen einen wesentlichen Verstoß gegen diese AGB dar.
- Sie eine natürliche Person sind und in Ihrem eigenen Namen handeln.
- Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit für Glücksspiele gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist.
- Alle von Ihnen gemachten Angaben (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail) wahr, vollständig und korrekt sind und Sie uns bei Änderungen unverzüglich informieren werden.
- Sie nicht in einer Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der die Teilnahme an Online-Glücksspielen gesetzlich verboten ist.
- Sie nur ein einziges Spielerkonto bei uns eröffnen werden. Die Erstellung mehrerer Konten ist strengstens untersagt und führt zur Schließung aller verbundenen Konten.
3.2 Verifizierung des Kontos (KYC-Verfahren)
Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität, das Alter und die Adresse aller unserer Spieler zu überprüfen. Dieses Verfahren wird als „Know Your Customer“ (KYC) bezeichnet und dient der Verhinderung von Geldwäsche, Betrug und der Teilnahme Minderjähriger. Zu diesem Zweck können wir jederzeit die Vorlage von Dokumenten anfordern. Dazu gehören unter anderem:
- Ein gültiger Lichtbildausweis (Kopie von Reisepass, Personalausweis oder Führerschein).
- Ein aktueller Adressnachweis (Kopie einer Verbrauchsrechnung oder eines Kontoauszugs, nicht älter als drei Monate).
- Ein Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kopie der Kreditkarte mit abgedeckten Ziffern, Screenshot des E-Wallet-Kontos).
Ihr Konto kann bis zum erfolgreichen Abschluss der Verifizierung eingeschränkt oder suspendiert werden. Insbesondere werden keine Auszahlungen bearbeitet, bevor Ihr Konto vollständig verifiziert ist.
4. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Spielers
Als Inhaber eines Spielerkontos sind Sie für die Einhaltung bestimmter Pflichten verantwortlich, um die Integrität Ihres Kontos und unserer Plattform zu wahren. Die Nichteinhaltung dieser Pflichten kann zur vorübergehenden Sperrung oder dauerhaften Schließung Ihres Kontos führen.
- Kontosicherheit: Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Geben Sie diese Informationen niemals an Dritte weiter. Alle Transaktionen, die unter Verwendung Ihrer korrekten Zugangsdaten durchgeführt werden, gelten als von Ihnen getätigt.
- Meldung von unbefugtem Zugriff: Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Zugriff auf Ihr Konto erlangt hat, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu kontaktieren.
- Einhaltung von Gesetzen: Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unserer Dienste mit den Gesetzen Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit im Einklang steht.
- Verbot technischer Manipulation: Die Nutzung von VPNs, Proxys oder ähnlichen Diensten, um Ihren tatsächlichen Standort zu verschleiern oder geografische Beschränkungen zu umgehen, ist strengstens untersagt.
5. Finanzielle Transaktionen
Alle finanziellen Transaktionen werden in einer sicheren Umgebung abgewickelt. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsprotokolle, einschließlich der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um die Vertraulichlichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Es gelten die folgenden Bestimmungen für Ein- und Auszahlungen.
5.1 Einzahlungen auf das Spielerkonto
Sie können Gelder auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden verwenden. Die Zahlungsmethoden, die Ihnen zur Verfügung stehen, können je nach Land Ihres Wohnsitzes unterschiedlich sein.
- Sie dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Einzahlungen von Dritten sind nicht gestattet.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Rahmen des KYC-Verfahrens zusätzliche Überprüfungen der Inhaberschaft der Zahlungsmethode anzufordern.
- Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, Ihr Zahlungsanbieter kann dies jedoch tun.
- Der Mindesteinzahlungsbetrag wird auf der Einzahlungsseite angezeigt.
5.2 Auszahlungen vom Spielerkonto
Auszahlungsanträge werden gemäß unseren Sicherheitsverfahren bearbeitet. Diese Verfahren dienen dem Schutz Ihrer Gelder und der Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.
- Auszahlungen werden, soweit möglich, auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, die für die Einzahlung verwendet wurde.
- Alle Einzahlungen müssen mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
- Wir streben an, Auszahlungsanträge innerhalb von 24-48 Stunden zu bearbeiten. Die endgültige Gutschrift auf Ihrem Konto hängt jedoch auch von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.
- Es gelten tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits, die auf der Website eingesehen werden können. Für Spieler mit hohem VIP-Status können Ausnahmen gelten.
6. Verbotene Aktivitäten und Betrügerisches Verhalten
Das Unternehmen verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber betrügerischem und unfairem Spielverhalten. Jede der folgenden Aktivitäten stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese AGB dar:
- Kollusion: Die Zusammenarbeit mit anderen Spielern, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen.
- Nutzung von Automatisierungssoftware: Der Einsatz von „Bots“, künstlicher Intelligenz oder jeder anderen Software, die das Spiel automatisiert oder menschliche Entscheidungen ersetzt.
- Ausnutzung von Systemfehlern: Das bewusste Ausnutzen von Fehlern, Lücken oder Bugs in der Software zu Ihrem Vorteil.
- Betrügerische Zahlungen: Die Verwendung gestohlener oder unautorisierter Zahlungsmethoden oder die Durchführung von Rückbuchungen (Chargebacks) ohne triftigen Grund.
- Geldwäsche: Die Nutzung der Dienste zur Verschleierung der Herkunft illegal erworbener Gelder.
Bei Verdacht auf eine der oben genannten Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto unverzüglich zu schließen, alle Guthaben und Gewinne für ungültig zu erklären und die zuständigen Behörden zu informieren.
7. Geistiges Eigentum
Das Unternehmen und seine Lizenzgeber sind die alleinigen Eigentümer aller Rechte an der Software, dem Quellcode, der grafischen Gestaltung, den Texten, den Marken und allen anderen Inhalten auf der Website. Diese sind durch Urheberrechts- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Es ist Ihnen untersagt, Inhalte der Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen.
8. Haftungsbeschränkung
Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste ergeben.
- Im Falle von System- oder Kommunikationsfehlern, die im Zusammenhang mit der Abrechnung von Konten oder anderen Elementen der Dienste stehen, haften wir nicht für solche Fehler.
- Die maximale Haftung des Unternehmens Ihnen gegenüber ist in jedem Fall auf den geringeren der beiden folgenden Beträge beschränkt: (a) der Betrag Ihres aktuellen Kontoguthabens oder (b) der Betrag des strittigen Einsatzes.
- Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des Unternehmens.
9. Kündigung und Schließung des Kontos
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Kundensupport kontaktieren. Wir werden Ihr verbleibendes Echtgeldguthaben vorbehaltlich der Einhaltung unserer Auszahlungsbedingungen an Sie zurückzahlen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen zu suspendieren oder dauerhaft zu schließen, insbesondere wenn Sie gegen eine wesentliche Bestimmung dieser AGB verstoßen. Im Falle einer Schließung aufgrund eines Verstoßes können alle Guthaben und Gewinne auf dem Konto einbehalten werden.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu überarbeiten. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, entweder per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Website. Sie werden aufgefordert, die neuen Bedingungen zu akzeptieren, um die Dienste weiterhin nutzen zu können. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist stets auf der Website verfügbar.